所谓毫米波雷达客流热力图，是一种基于毫米波雷达人数统计技术，通过对场景的全天候监测，统计并分析场景区域内一天/一周/一月，甚至更长时间内人员停留数量、时间和位置，用不同颜色来区分不同位置上的“热度”。区别于实时统计监测区域内实时客流量的客流统计，客流热力图主要显示区域人员集中与拥挤程度，色温越高代表人口密度越大。

巍泰技术WTR-812人员感知雷达基于毫米波雷达感知技术，综合FMCW、MIMO、DBF等技术，通过对监测区域内移动目标人员所发射与接收电磁波的计算分析，可判断目标人员是否进入所设定的监测区域内，统计并输出各区域内监测到的目标人员数量，并获取目标人员当前的速度、位置和方向，实现轨迹跟踪。可广泛应用于各大客流统计与客流热力图分析场景，其具备如下特征：

1、监测范围最大为6×8m。

2、可设置屏蔽区域，过滤非监测区域数据，防止杂波干扰。

3、可自由设置4个统计区域或3条统计绊线（区域可重叠，绊线可交叉）。

4、最大可同时跟踪24个目标，输出每个目标的位置和速度（可用作轨迹跟踪）。

5、可在各种环境中保持稳定的人体检出准确率，综合检出率达95%。

6、每个区域或绊线独立统计当前区域人数或累计进入/离开绊线人数。

7、保护隐私，不采集图像、音频信息，无投诉风险。

8、不易受各种热源、光源、气流、烟尘干扰，环境适应性好。

9、能穿透一定厚度的玻璃、亚克力、广告横幅等材质，具有较好的穿透力。

一、毫米波雷达客流统计和分析步骤

1、数据采集：依托WTR-812人员感知雷达区域人数统计与绊线统计功能，采集经过一个监测区域或统计绊线的人数。

2、数据处理：将采集到的客流数据与对应的时间和位置信息结合起来，并按照一定的时间段和空间范围进行聚合。

3、数据分析：根据云端平台展示结果，快速获取一小时/一天/一周/一月，甚至更长时间经过监测区域的客流量。

4、结果应用：通过客流量统计和分析，可以更好地了解人员流动数量，为商场、景区、地铁站、综合楼宇等公共场所的规划和设计提供参考，帮助优化经营策略。

二、毫米波雷达客流热力图统计和分析步骤

1、数据采集：依托WTR-812人员感知雷达及配套的云端平台，采集客流量的数据，即记录每个特定时间段内通过一个监测区域的人数。

2、数据处理：将采集到的客流数据与对应的时间和位置信息结合起来，并按照一定的时间段和空间范围进行聚合。

3、热力图绘制：使用热力图绘制工具，将处理后的客流数据以热力图的形式进行可视化呈现。热力图可以直观地展示客流量的高低和分布情况。

4、数据分析：根据热力图的展示结果，可以进一步分析和挖掘客流量的规律和趋势。例如，可以通过对客流热点的聚类分析，找出客流高峰期和低谷期，以便进行更有效的人员调配和资源优化。

5、结果应用：通过客流量热力图的统计和分析，可以更好地了解人员流动、聚集情况，为商场、景区、地铁站等公共场所的规划和设计提供参考，同时也为出行者提供更好的服务体验。

三、毫米波雷达客流统计与客流热力图适用场景

客流统计一般适用于商场入口、景区检票处、安检通道、重要通道等。

客流热力图一般适用于商场内部，店铺陈列架、货架区域，景区景点排队区域、楼宇重点监控区域等。

1、商铺客流量热力图价值

（1）分析客户关注度：分析客流热力图当中的顾客主流情况，客观了解消费群体对某种商品、品牌、品类的欢迎程度，并结合销售数据来分析，更能深入挖掘出产品畅滞销的原因，从而对商家在商品的选择、组合和陈列上改善，来提高整体的销售转化。

（2）分析促销活动：利用客流热力图可分析出促销区的吸引程度，从而衡量促销商品或活动是否成功吸引客流进店。如果客流量较集中，但成交率较低，则商家需从产品品类、价格或质量等方面综合考虑优化促销方案。

（3）分析客户动线：当热力图累计到一定时间，基本可以从热力图推测出顾客在门店内的常见浏览路径，然后根据顾客的浏览习惯，优化商品陈列，货架陈列，或者通过物料或辅助设施（如沙发桌椅）的摆放来设置更好的门店动线。

2、景区客流量热力图价值

（1）分析客流行为：通过客流量热力图，可以看到不同时间段、不同区域的客户数量和分布情况，从而了解客户的行为模式、偏好等信息。这有助于景区和旅游业者更好地规划景点、制定营销策略等。

（2）优化资源配置：通过客流量热力图，可以看到不同景点或服务设施的受欢迎程度，从而合理配置人力、物力资源。比如，在高峰期增加工作人员数量或开放更多服务设施等。

（3）提升服务质量：通过客流量热力图，可以及时发现人员拥堵、排队等问题，并采取措施加以解决。同时也能够及时发现安全隐患并采取措施保障游客安全。

除以上客流统计和客流热力图场景外，WTR-812人员感知雷达还可广泛应用于酒店、楼宇、园区、场馆、廉租房、卫生间、更衣室等更多大型公共空间、私密场景的人流量统计与热力图分析，帮助优化经营策略、提升运营效率；以及酒店、民宿、学校、医院、办公楼宇、会议室等中小型公共场景中的智能化/数字化管理，关联能耗管理系统，帮助节能降耗、实现降本增效。

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